Returnering
Tak fordi du handler hos Egg Back Home. Hver enkelt del er håndlavet med omhu, og vi håber, du bliver glad for din ordre. Er der noget galt, hjælper vi gerne.
Din returret
Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en returnering. For at det kan godkendes:
- Varen skal være ubrugt og i perfekt stand
- Den skal returneres i den originale emballage eller i en lige så beskyttende emballage
Sådan starter du en returnering
Det nemmeste er via din konto: log ind, åbn din ordre og start returneringen derfra.
👉 Start en returnering på din konto
Foretrækker du e-mail? Skriv til os på info@eggbackhome.com med dit ordrenummer, så guider vi dig igennem.
Omkostninger ved returforsendelse
- EU-ordrer over 500 € — gratis returlabel inkluderet
- Alle andre ordrer — returforsendelsen betales af kunden
Pak keramikken forsvarligt. Varer, der ankommer i stykker på grund af utilstrækkelig emballage, kan ikke refunderes.
Returneringer skal sendes til:
Pizzetti Home Lda / Egg Back Home
Zona Industrial De Porto De Mós, Lote 25-B, Cabecinhos
2480-407 Porto De Mós, Portugal
Refusion
Vi behandler din refusion inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne, med samme betalingsmetode som ved købet.
Beskadigede eller forkerte varer
Kontakt os inden for 48 timer efter levering med tydelige billeder af varen, forsendelseskassen og al emballage samt dit ordrenummer.
E-mail: info@eggbackhome.com — vi gør vores bedste for at rette op på det.
Kan ikke returneres
- Specialfremstillede eller personaliserede varer
- Nedsatte varer eller varer på endeligt udsalg
Medmindre de ankommer beskadigede — kontakt os i så fald.
Gaver
Var varen markeret som gave og sendt direkte til dig, modtager du butikskredit svarende til værdien af din returnering.
Spørgsmål? info@eggbackhome.com