Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Egg Back Home Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder Kontakt mit uns aufnehmen.
1. Verantwortlicher
Pizzetti Home Lda (Egg Back Home), USt-IdNr. PT516205854, Zona Industrial de Porto de Mós, Lote 25B, Cabecinhos, 2480-407 Porto de Mós, Portugal. Kontakt: info@eggbackhome.com.
2. Welche Daten wir erheben
- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
- Bestelldaten: Produkte, Zahlungen (Kartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet – wir sehen sie nie), Rücksendungen und Nachrichten an uns
- Kontodaten, falls Sie ein Konto anlegen
- Nutzungsdaten: Gerät, besuchte Seiten und Interaktionen, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien
3. Wofür wir sie verwenden
- Um Ihre Bestellung abzuwickeln, zu versenden und in Rechnung zu stellen sowie Rücksendungen zu bearbeiten – erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
- Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa steuer- und handelsrechtliche Vorschriften
- Um Ihre Fragen zu beantworten, Betrug zu verhindern und unsere Website zu verbessern – unser berechtigtes Interesse
- Um Ihnen Newsletter zu senden und personalisierte Werbung zu zeigen – nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können
4. An wen wir sie weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Unternehmen weiter, die uns beim Betrieb unseres Shops helfen, und nur so weit, wie diese sie benötigen:
- E-Commerce-Plattform und Zahlungen: Shopify und PayPal
- Versand und Logistik: Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS, DPD und GLS sowie unser Logistikpartner in Polen
- Rechnungsstellung und Buchhaltung
- Kundenservice, Sendungsverfolgung und Bewertungen: AfterShip und Judge.me
- E-Mail-Marketing: Zoho Campaigns
- Analyse und Werbung: Google und Meta (Facebook und Instagram) – nur wenn Sie diese Cookies akzeptieren
- Behörden, wenn das Gesetz es verlangt
5. Übermittlungen außerhalb der EU
Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (zum Beispiel Shopify, Google und Meta in Kanada und den USA). In diesen Fällen ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch die Standardvertragsklauseln der Kommission abgesichert.
6. Wie lange wir sie speichern
Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir 10 Jahre auf, wie es das portugiesische Steuerrecht vorschreibt. Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht, Marketingdaten bis zu Ihrer Abmeldung. Alles andere wird gelöscht, sobald es nicht mehr benötigt wird.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung fordern, ihr widersprechen und Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen – zum Beispiel über den Abmeldelink in jedem Newsletter. Schreiben Sie uns an info@eggbackhome.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der portugiesischen Datenschutzbehörde (CNPD, www.cnpd.pt) oder bei der Behörde in Ihrem Land zu beschweren.
8. Cookies
Wir verwenden notwendige Cookies, damit die Website funktioniert, und – mit Ihrer Einwilligung – Analyse- und Werbe-Cookies. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen unten auf der Seite ändern.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.