Επιστροφές
Σας ευχαριστούμε που αγοράσατε από την Egg Back Home. Κάθε κομμάτι φτιάχνεται στο χέρι με φροντίδα και ελπίζουμε να σας αρέσει η παραγγελία σας. Αν κάτι δεν πάει καλά, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Το δικαίωμα επιστροφής σας
Έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να ζητήσετε επιστροφή. Για να γίνει δεκτή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση
- Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία ή σε άλλη εξίσου προστατευτική
Πώς ξεκινάτε μια επιστροφή
Ο πιο απλός τρόπος είναι από τον λογαριασμό σας: συνδεθείτε, ανοίξτε την παραγγελία σας και ξεκινήστε την επιστροφή από εκεί.
👉 Ξεκινήστε επιστροφή στον λογαριασμό σας
Προτιμάτε email; Γράψτε μας στο info@eggbackhome.com με τον αριθμό παραγγελίας και θα σας καθοδηγήσουμε.
Κόστος αποστολής επιστροφής
- Παραγγελίες εντός ΕΕ άνω των 500 € — δωρεάν ετικέτα επιστροφής
- Όλες οι άλλες παραγγελίες — το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη
Συσκευάστε την κεραμική με προσοχή. Προϊόντα που φτάνουν σπασμένα λόγω ανεπαρκούς συσκευασίας δεν μπορούν να επιστραφούν χρηματικά.
Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Pizzetti Home Lda / Egg Back Home
Zona Industrial De Porto De Mós, Lote 25-B, Cabecinhos
2480-407 Porto De Mós, Portugal
Επιστροφές χρημάτων
Επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής της αγοράς.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση με καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος, του κουτιού αποστολής και όλης της συσκευασίας, καθώς και τον αριθμό παραγγελίας.
Email: info@eggbackhome.com — θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το διορθώσουμε.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές
- Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα
- Προϊόντα σε έκπτωση ή σε τελική εκποίηση
Εκτός αν φτάσουν κατεστραμμένα — σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας.
Δώρα
Αν το προϊόν είχε σημανθεί ως δώρο και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση καταστήματος στην αξία της επιστροφής σας.
Απορίες; info@eggbackhome.com