Politique de confidentialité

Chez Egg Back Home, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande ou interagissez avec nous.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous magasinez chez nous ou naviguez sur notre site Web, nous pouvons collecter :

• Votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
• Détails du paiement (traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers)
• Informations sur votre appareil et votre comportement de navigation (via des cookies ou des outils d'analyse)

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter votre commande, fournir un service client ou améliorer votre expérience d'achat.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations pour :

• Traitez et expédiez vos commandes
• Vous contacter pour vous informer des mises à jour liées à votre commande
• Répondre à vos questions ou demandes d'assistance
• Améliorer notre boutique et notre expérience utilisateur
• Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous avez activé)

Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour aider notre site Web à fonctionner correctement et pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

4. Services tiers

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Vos données sont stockées en toute sécurité via l'infrastructure de Shopify. Nous utilisons également des outils tels que Google Analytics pour nous aider à comprendre le comportement des clients et à communiquer plus efficacement. Chaque fournisseur tiers possède sa propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter ses conditions si vous souhaitez plus de détails.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, y compris toute obligation légale, comptable ou de reporting. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

6. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demandez que nous corrigions, mettons à jour ou supprimions vos données
• Retirez votre consentement pour de futurs contacts ou utilisations de données
• Déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@eggbackhome.com.

7. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@eggbackhome.com. Nous prenons toujours votre vie privée au sérieux.