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Sì! Spediamo in tutto il mondo con DHL. Se il tuo paese non è disponibile al momento del pagamento, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@eggbackhome.com.

I tempi di spedizione variano a seconda della tua posizione:

• Portogallo e Spagna: 2-3 giorni lavorativi

• Europa: 3-7 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi

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I ritardi nella spedizione possono verificarsi a causa di dogana, festività o circostanze impreviste. Se il tuo pacco non è arrivato entro il tempo stimato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@eggbackhome.com

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Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, purché gli articoli siano inutilizzati e nella loro confezione originale.

Prestiamo molta attenzione all'imballaggio delle nostre ceramiche, ma se il tuo ordine arriva danneggiato, siamo felici di offrire una sostituzione o un rimborso. Per procedere, richiediamo foto chiare dell'articolo danneggiato, dell'imballaggio e della scatola di spedizione. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@eggbackhome.com entro 48 ore dalla consegna con tutte le immagini necessarie.

Sì! Offriamo resi gratuiti per ordini superiori a 500 € all'interno dell'Unione Europea. Per tutti gli altri resi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Basta inviare un'email a info@eggbackhome.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti guideremo attraverso il processo.

Tutti i nostri prodotti sono progettati e sviluppati sotto il nostro marchio Egg Back Home e prodotti in Portogallo, garantendo standard di alta qualità e design esclusivi.

Sì! Tutte le nostre ceramiche sono realizzate in grès di alta qualità, un materiale ceramico durevole e resistente. Il grès viene cotto ad alte temperature, rendendolo più resistente delle ceramiche tradizionali. È noto per la sua resistenza a scheggiature e crepe, garantendo bellezza e funzionalità durature nel tempo.

La terraglia è un materiale ceramico durevole e di alta qualità che è più resistente della ceramica tradizionale. La nostra formula unica rende i nostri pezzi il 30% più resistenti rispetto alla terraglia standard, garantendo una maggiore durata.

Assolutamente! Le nostre ceramiche sono 100% sicure per gli alimenti, prive di coloranti azoici, piombo, cadmio e qualsiasi sostanza nociva.

Sì! Tutti i nostri prodotti sono sicuri per microonde e lavastoviglie, tranne gli articoli con una base con piedistallo, come alzate per dolci e ciotole per frutta. Questi devono essere lavati a mano per mantenere la loro integrità.

La maggior parte dei nostri pezzi in gres sono resistenti al forno fino a 180°C. Tuttavia, consigliamo sempre un riscaldamento graduale ed evitare sbalzi termici improvvisi per prevenire lo shock termico.

Ogni pezzo è fatto a mano, il che significa che non ci sono due articoli esattamente uguali. Le variazioni nel colore, forma e motivi della smaltatura sono completamente normali e testimoniano l'artigianalità dietro ogni pezzo. Questa unicità è ciò che rende le ceramiche Egg Back Home davvero speciali!

Sì! Amiamo lavorare con i rivenditori. Se sei interessato a rifornire Egg Back Home, puoi acquistare direttamente tramite il nostro negozio Faire:

👉 faire.com/direct/eggbackhome

Per ordini all'ingrosso, collaborazioni speciali o se Faire non è disponibile nel tuo paese, non esitare a contattarci all'indirizzo info@eggbackhome.com.

Avrete una vostra piattaforma B2B?

Sì! Stiamo lavorando alla nostra piattaforma B2B, che renderà ancora più facile acquistare all'ingrosso direttamente con noi. Nel frattempo, ti invitiamo a utilizzare Faire o a contattarci all'indirizzo info@eggbackhome.com per richieste all'ingrosso

Sì! Offriamo servizi di personalizzazione per le aziende, permettendo a ristoranti, hotel e caffè di avere il loro logo stampato sulle nostre ceramiche per un tocco unico e personalizzato. Se sei interessato a creare pezzi con marchio personalizzato, contattaci a info@eggbackhome.com per discutere le possibilità.

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