Resi
Grazie per aver acquistato da Egg Back Home. Ogni pezzo è fatto a mano con cura e speriamo che il suo ordine le piaccia. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutare.
Il suo diritto di reso
Ha 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Per essere accettato:
- L'articolo deve essere inutilizzato e in perfette condizioni
- Deve essere restituito nella confezione originale o in una altrettanto protettiva
Come avviare un reso
Il modo più semplice è dal suo account: acceda, apra il suo ordine e avvii il reso direttamente da lì.
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Preferisce l'e-mail? Ci scriva a info@eggbackhome.com indicando il numero d'ordine e la guideremo.
Costi di spedizione del reso
- Ordini UE superiori a 500 € — etichetta di reso gratuita inclusa
- Tutti gli altri ordini — la spedizione del reso è a carico del cliente
Imballi la ceramica con cura. Gli articoli che arrivano rotti a causa di un imballaggio insufficiente non possono essere rimborsati.
I resi devono essere inviati a:
Pizzetti Home Lda / Egg Back Home
Zona Industrial De Porto De Mós, Lote 25-B, Cabecinhos
2480-407 Porto De Mós, Portugal
Rimborsi
Elaboriamo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Articoli danneggiati o errati
Ci contatti entro 48 ore dalla consegna con foto nitide dell'articolo, della scatola di spedizione e di tutto l'imballaggio, oltre al numero d'ordine.
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Non ammesso al reso
- Articoli su misura o personalizzati
- Articoli scontati o in saldo finale
A meno che non arrivino danneggiati — in tal caso ci contatti.
Regali
Se l'articolo era indicato come regalo e le è stato spedito direttamente, riceverà un credito negozio pari al valore del reso.
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