Privacybeleid
Bij Egg Back Home waarderen we uw privacy en doen we er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en opslaan wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of met ons communiceert.
1. Welke informatie verzamelen we?
Wanneer u bij ons winkelt of onze website bezoekt, kunnen we het volgende verzamelen:
- Uw naam, verzend- en factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer
- Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe betalingsproviders)
- Informatie over uw apparaat en surfgedrag (via cookies of analysetools)
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken, klantenservice te bieden of uw winkelervaring te verbeteren.
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens om:
- Verwerk en verzend uw bestellingen
- Contact met u opnemen over updates met betrekking tot uw bestelling
- Reageer op uw vragen of ondersteuningsverzoeken
- Onze winkel- en gebruikerservaring verbeteren
- Verstuur marketing-e-mails (alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld)
Wij verkopen of delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.
3. Cookies
Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. U kunt er op elk moment voor kiezen om cookies uit te schakelen in uw browserinstellingen.
4. Diensten van derden
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Uw gegevens worden veilig opgeslagen via de infrastructuur van Shopify. We gebruiken ook tools zoals Google Analytics om ons te helpen het gedrag van klanten te begrijpen en effectiever te communiceren. Elke externe provider heeft zijn eigen privacybeleid. We raden u aan hun voorwaarden te lezen als u meer details wilt.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te vervullen, inclusief eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
6. Uw rechten (AVG)
Als u zich in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bevindt, heeft u het recht om:
- Toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren
- Verzoek dat we uw gegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen
- Trek uw toestemming voor toekomstig contact- of gegevensgebruik in
- Dien een klacht in bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@eggbackhome.com.
7. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste update.
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@eggbackhome.com. Wij nemen uw privacy serieus – altijd.