We verzenden alle bestellingen vanuit onze magazijnen in Portugal en Frankrijk

Ja! We verzenden wereldwijd via DHL. Als uw land niet beschikbaar is bij het afrekenen, neem dan contact met ons op via info@eggbackhome.com.

Verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie:

• Portugal & Spanje: 2-3 werkdagen

• Europa: 3-7 werkdagen

• Rest van de wereld: 7-15 werkdagen

Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail

Verzendvertragingen kunnen optreden door douane, feestdagen of onvoorziene omstandigheden. Als uw pakket niet binnen de geschatte tijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@eggbackhome.com

Om de factuur voor uw bestelling te downloaden, volgt u deze stappen:

1. Log in op uw account op onze website.

2. Ga naar de sectie “Account”.

3. Vind in de sectie “Bestelgeschiedenis” de bestelling die u nodig heeft.

4. Klik onder de kolom “Factuur” op de knop “Download” naast uw bestelling.

Ja, wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zolang de artikelen ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

We besteden veel zorg aan het verpakken van onze keramiek, maar als uw bestelling beschadigd aankomt, bieden wij graag een vervanging of terugbetaling aan. Om dit te verwerken, hebben we duidelijke foto's van het beschadigde item, de verpakking en de verzenddoos nodig. Neem alstublieft binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@eggbackhome.com met alle benodigde afbeeldingen.

Ja! Wij bieden gratis retourzendingen voor bestellingen boven de €500 binnen de Europese Unie. Voor alle andere retourzendingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Stuur eenvoudig een e-mail naar info@eggbackhome.com met uw ordernummer en reden voor retour. Wij begeleiden u door het proces.

Al onze producten worden ontworpen en ontwikkeld onder ons merk Egg Back Home and Produced in Portugal, waarbij hoge kwaliteitsnormen en exclusieve ontwerpen worden gegarandeerd.

Ja! Al ons keramiek is gemaakt van hoogwaardig steengoed, een duurzaam en bestand keramisch materiaal. Steengoed wordt op hoge temperaturen gebakken, waardoor het sterker is dan traditioneel keramiek. Het staat bekend om zijn bestendigheid tegen afschilferen en barsten, wat zorgt voor langdurige schoonheid en functionaliteit.

Steengoed is een duurzaam en hoogwaardig keramisch materiaal dat beter bestand is dan traditioneel keramiek. Onze unieke formule maakt onze stukken 30% sterker dan standaard steengoed, waardoor ze langer meegaan.

Absoluut! Onze keramiek is 100% voedselveilig, vrij van azo-kleurstoffen, lood, cadmium en schadelijke stoffen.

Ja! Al onze producten zijn magnetron- en vaatwasmachinebestendig, behalve voor items met een voetstuk, zoals taartenstandaards en fruitkommen. Deze moeten met de hand worden gewassen om hun integriteit te behouden.

De meeste van onze steengoedstukken zijn ovenbestendig tot 180°C. We raden echter altijd aan om geleidelijk te verwarmen en plotselinge temperatuursveranderingen te vermijden om thermische schokken te voorkomen.

Elk stuk is handgemaakt, wat betekent dat geen twee items precies hetzelfde zijn. Variaties in kleur, vorm en glazuurpatronen zijn volkomen normaal en een bewijs van het vakmanschap achter elk stuk. Deze uniekheid is wat de keramiek van Egg Back Home echt bijzonder maakt!