Enviamos todas as encomendas a partir dos nossos armazéns em Portugal e França

Sim! Enviamos para todo o mundo através da DHL. Se o seu país não estiver disponível no checkout, por favor contacte-nos em info@eggbackhome.com.

Os prazos de entrega variam consoante a sua localização:

• Portugal e Espanha: 2-3 dias úteis

• Europa: 3-7 dias úteis

• Resto do Mundo: 7-15 dias úteis

Sim! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio por email

Podem ocorrer atrasos na entrega devido a alfândega, feriados ou circunstâncias imprevistas. Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo estimado, por favor contacte-nos em info@eggbackhome.com

Para descarregar a fatura da sua encomenda, siga estes passos:

1. Inicie sessão na sua conta no nosso website.

2. Aceda à secção “Conta”.

3. Na secção “Histórico de Encomendas”, encontre a encomenda que necessita.

4. Na coluna “Fatura”, clique no botão “Descarregar” ao lado da sua encomenda.

Sim, aceitamos devoluções dentro de 14 dias após receber a sua encomenda, desde que os artigos não tenham sido usados e estejam na embalagem original.

Temos muito cuidado ao embalar as nossas cerâmicas, mas se a sua encomenda chegar danificada, teremos todo o gosto em oferecer uma substituição ou reembolso. Para processar isto, necessitamos de fotos claras do artigo danificado, da embalagem e da caixa de envio. Por favor, contacte-nos em info@eggbackhome.com dentro de 48 horas após a entrega com todas as imagens necessárias.

Sim! Oferecemos devoluções gratuitas para encomendas acima de 500 € dentro da União Europeia. Para todas as outras devoluções, os custos de envio são da responsabilidade do cliente.

Basta enviar um email para info@eggbackhome.com com o seu número de encomenda e o motivo da devolução. Nós iremos guiá-lo através do processo.

Todos os nossos produtos são concebidos e desenvolvidos sob a nossa marca Egg Back Home e Produzidos em Portugal, garantindo padrões de alta qualidade e designs exclusivos.

Sim! Todas as nossas cerâmicas são feitas de grés de alta qualidade, um material cerâmico durável e resistente. O grés é cozido a altas temperaturas, tornando-o mais forte do que as cerâmicas tradicionais. É conhecido pela sua resistência a lascas e fissuras, garantindo beleza e funcionalidade duradouras.

O grés é um material cerâmico durável e de alta qualidade que é mais resistente do que as cerâmicas tradicionais. A nossa fórmula única torna as nossas peças 30% mais resistentes do que o grés padrão, garantindo que durem mais tempo.

Absolutamente! As nossas cerâmicas são 100% seguras para alimentos, livres de corantes azo, chumbo, cádmio e quaisquer substâncias nocivas.

Sim! Todos os nossos produtos são seguros para micro-ondas e máquina de lavar loiça, exceto os artigos com uma base com pés, como suportes para bolos e taças de fruta. Estes devem ser lavados à mão para manter a sua integridade.

A maioria das nossas peças de loiça de barro são seguras para forno até 180°C. No entanto, recomendamos sempre um aquecimento gradual e evitar mudanças bruscas de temperatura para prevenir choque térmico.

Cada peça é feita à mão, o que significa que não existem dois itens exatamente iguais. Variações na cor, forma e padrões de esmalte são completamente normais e um testemunho do artesanato por trás de cada peça. Esta singularidade é o que torna as cerâmicas Egg Back Home verdadeiramente especiais!

Sim! Adoramos trabalhar com retalhistas. Se estiver interessado em ter Egg Back Home no seu stock, pode comprar diretamente através da nossa loja na Faire:

👉 faire.com/direct/eggbackhome

Para encomendas em grande quantidade, colaborações especiais, ou se a Faire não estiver disponível no seu país, sinta-se à vontade para nos contactar através do info@eggbackhome.com.

Terá a sua própria plataforma B2B?

Sim! Estamos a trabalhar na nossa própria plataforma B2B, que tornará ainda mais fácil comprar em grosso diretamente connosco. Entretanto, encorajamo-lo a usar a Faire ou a contactar-nos através do info@eggbackhome.com para consultas de venda em grosso

Sim! Oferecemos serviços de personalização para empresas, permitindo que restaurantes, hotéis e cafés tenham o seu logótipo impresso nas nossas cerâmicas para um toque único e personalizado. Se estiver interessado em criar peças com marca personalizada, contacte-nos em info@eggbackhome.com para discutir as possibilidades.

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📩 Envie-nos um email para info@eggbackhome.com, e teremos todo o gosto em ajudar a encontrar uma loja perto de si!

Sim! Estamos a trabalhar na nossa própria plataforma B2B, que tornará ainda mais fácil comprar em grosso diretamente connosco. Entretanto, por favor utilize a Faire ou contacte-nos para consultas de venda em grosso.