Vi sender alle ordrer fra vores lagre i Portugal og Frankrig

Ja! Vi sender verden over med DHL. Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved kassen, bedes du kontakte os på info@eggbackhome.com.

Forsendelsestider varierer afhængigt af din placering:

• Portugal & Spanien: 2-3 hverdage

• Europa: 3-7 hverdage

• Resten af verden: 7-15 hverdage

Ja! Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail

Forsinkelser i forsendelsen kan forekomme på grund af told, helligdage eller uforudsete omstændigheder. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den estimerede tid, bedes du kontakte os på info@eggbackhome.com

For at downloade fakturaen for din ordre, følg disse trin:

1. Log ind på din konto på vores hjemmeside.

2. Gå til “Konto”-sektionen.

3. I “Ordrehistorik”-sektionen, find den ordre du har brug for.

4. Under “Faktura”-kolonnen, klik på “Download”-knappen ved siden af din ordre.

Ja, vi accepterer returneringer inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre, så længe varerne er ubrugte og i deres originale emballage.

Vi tager stor omhu i indpakningen af vores keramik, men hvis din ordre ankommer beskadiget, er vi glade for at tilbyde en erstatning eller refusion. For at behandle dette kræver vi klare billeder af den beskadigede vare, emballagen og forsendelseskassen. Kontakt os venligst på info@eggbackhome.com inden for 48 timer efter levering med alle nødvendige billeder.

Ja! Vi tilbyder gratis returnering for ordrer over €500 inden for Den Europæiske Union. For alle andre returneringer er forsendelsesomkostningerne kundens ansvar.

Send blot en e-mail til info@eggbackhome.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil guide dig gennem processen.

Alle vores produkter er designet og udviklet under vores mærke Egg Back Home and Produced in Portugal, hvilket sikrer høj kvalitetsstandard og eksklusive designs.

Ja! Alle vores keramik er lavet af højkvalitets stentøj, et holdbart og modstandsdygtigt keramisk materiale. Stentøj brændes ved høje temperaturer, hvilket gør det stærkere end traditionel keramik. Det er kendt for sin modstand mod afskalning og revner, hvilket sikrer langvarig skønhed og funktionalitet.

Stentøj er et holdbart og keramisk materiale af høj kvalitet, som er mere modstandsdygtigt end traditionelle keramikker. Vores unikke formel gør vores stykker 30 % stærkere end standard stentøj, hvilket sikrer, at de holder længere.

Absolut! Vores keramik er 100% fødevaresikker, fri for azo-farvestoffer, bly, cadmium og skadelige stoffer.

Ja! Alle vores produkter er mikrobølge- og opvaskemaskinesikre, undtagen genstande med en fodet base, såsom kagefade og frugtskåle. Disse bør vaskes i hånden for at bevare deres integritet.

De fleste af vores stentøjsprodukter er ovn-sikre op til 180°C. Vi anbefaler dog altid gradvis opvarmning og at undgå pludselige temperaturændringer for at forhindre termisk chok.

Hvert stykke er håndlavet, hvilket betyder, at ingen to genstande er helt ens. Variationer i farve, form og glasurmønstre er helt normale og et bevis på håndværket bag hvert stykke. Denne unikhed er det, der gør Egg Back Home keramik virkelig speciel!