Αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες από τις αποθήκες μας στην Πορτογαλία και τη Γαλλία

Ναι! Αποστέλλουμε παγκοσμίως μέσω DHL. Εάν η χώρα σας δεν είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@eggbackhome.com.

Οι χρόνοι αποστολής διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας:

• Πορτογαλία & Ισπανία: 2-3 εργάσιμες ημέρες

• Ευρώπη: 3-7 εργάσιμες ημέρες

• Υπόλοιπος Κόσμος: 7-15 εργάσιμες ημέρες

Ναι! Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email

Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην αποστολή λόγω τελωνείου, αργιών ή απρόβλεπτων περιστάσεων. Εάν το πακέτο σας δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@eggbackhome.com

Για να κατεβάσετε το τιμολόγιο της παραγγελίας σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας.

2. Μεταβείτε στην ενότητα «Λογαριασμός».

3. Στην ενότητα «Ιστορικό Παραγγελιών», βρείτε την παραγγελία που χρειάζεστε.

4. Κάτω από τη στήλη «Τιμολόγιο», κάντε κλικ στο κουμπί «Λήψη» δίπλα στην παραγγελία σας.

Ναι, δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, εφόσον τα είδη είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.

Φροντίζουμε ιδιαίτερα τη συσκευασία των κεραμικών μας, αλλά αν η παραγγελία σας φτάσει με ζημιά, είμαστε ευτυχείς να προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Για να το επεξεργαστούμε, απαιτούμε σαφείς φωτογραφίες του κατεστραμμένου αντικειμένου, της συσκευασίας και του κουτιού αποστολής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@eggbackhome.com εντός 48 ωρών από την παράδοση με όλες τις απαραίτητες εικόνες.

Ναι! Προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές για παραγγελίες άνω των 500€ εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για όλες τις άλλες επιστροφές, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Απλώς στείλτε email στο info@eggbackhome.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Όλα τα προϊόντα μας σχεδιάζονται και αναπτύσσονται υπό το εμπορικό μας σήμα Egg Back Home and Produced in Portugal, εξασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα ποιότητας και αποκλειστικά σχέδια.

Ναι! Όλα τα κεραμικά μας είναι κατασκευασμένα από υψηλής ποιότητας πέτρινο σκεύος, ένα ανθεκτικό και ανθεκτικό κεραμικό υλικό. Το πέτρινο σκεύος ψήνεται σε υψηλές θερμοκρασίες, καθιστώντας το πιο ανθεκτικό από τα παραδοσιακά κεραμικά. Είναι γνωστό για την αντοχή του σε θραύση και ρωγμές, εξασφαλίζοντας μακροχρόνια ομορφιά και λειτουργικότητα.

Το Stoneware είναι ένα ανθεκτικό και υψηλής ποιότητας κεραμικό υλικό που είναι πιο ανθεκτικό από τα παραδοσιακά κεραμικά. Η μοναδική μας φόρμουλα καθιστά τα κομμάτια μας 30% πιο ανθεκτικά από το τυπικό stoneware, εξασφαλίζοντας ότι διαρκούν περισσότερο.

Απολύτως! Τα κεραμικά μας είναι 100% ασφαλή για τρόφιμα, χωρίς άζωτα χρώματα, μόλυβδο, κάδμιο και οποιεσδήποτε βλαβερές ουσίες.

Ναι! Όλα τα προϊόντα μας είναι ασφαλή για φούρνο μικροκυμάτων και πλυντήριο πιάτων, εκτός από αντικείμενα με ποδωτή βάση, όπως βάσεις για κέικ και μπολ φρούτων. Αυτά θα πρέπει να πλένονται στο χέρι για να διατηρηθεί η ακεραιότητά τους.

Τα περισσότερα από τα κεραμικά μας κομμάτια είναι ανθεκτικά στο φούρνο έως 180°C. Ωστόσο, συνιστούμε πάντα σταδιακή θέρμανση και αποφυγή απότομων αλλαγών θερμοκρασίας για να αποφευχθεί το θερμικό σοκ.

Κάθε κομμάτι είναι χειροποίητο, που σημαίνει ότι δεν υπάρχουν δύο αντικείμενα ακριβώς ίδια. Οι παραλλαγές στο χρώμα, το σχήμα και τα σχέδια του γυαλίσματος είναι απολύτως φυσιολογικές και μαρτυρούν την τέχνη πίσω από κάθε κομμάτι. Αυτή η μοναδικότητα είναι που κάνει τα κεραμικά Egg Back Home πραγματικά ξεχωριστά!