Όροι παροχής υπηρεσιών

Καλώς ήρθατε στο Egg Back Home.

Με την επίσκεψη στον ιστότοπό μας ή/και την αγορά από εμάς, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις. Αυτά ισχύουν για όλους τους χρήστες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων περιήγησης, των πελατών και των συντελεστών περιεχομένου. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της συμφωνίας, δεν θα πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή να χρησιμοποιήσετε καμία από τις υπηρεσίες μας.

1. Σχετικά με το Egg Back Home

Η Egg Back Home είναι μια πορτογαλική μάρκα κεραμικών που ειδικεύεται στη χειροποίητη παραγωγή σε μικρές παρτίδες. Όλα τα κομμάτια μας κατασκευάζονται στην Πορτογαλία. Οι παραγγελίες ενδέχεται να αποστέλλονται από τα κέντρα διανομής μας στην Πορτογαλία και την Πολωνία, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων.

Το επίσημο κατάστημά μας φιλοξενείται στην Shopify Inc., η οποία παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να πουλάμε τα προϊόντα μας σε εσάς.

2. Προϊόντα & Διαθεσιμότητα

Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς σε χρώμα, σχήμα ή υφή. Αυτές οι παραλλαγές δεν είναι ελαττώματα — αποτελούν μέρος της γοητείας και της μοναδικότητας των χειροποίητων πορτογαλικών κεραμικών.

Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διατηρήσουμε ενημερωμένη τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά σε περίπτωση απροσδόκητων σφαλμάτων στο απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να επιστρέψουμε τα χρήματα μέρος ή το σύνολο μιας παραγγελίας.

3. Τιμές & Αλλαγές

Οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα με βάση την αγορά σας. Το EUR είναι το βασικό μας νόμισμα. Ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται όπου ισχύει. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε λάθη στην τιμολόγηση ή στις πληροφορίες προϊόντος ακόμα και μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Εάν συμβεί αυτό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως.

4. Πληρωμές

Δεχόμαστε ασφαλείς πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας, PayPal και άλλων τρόπων πληρωμής που εμφανίζονται στο ταμείο. Όλα τα στοιχεία πληρωμής είναι κρυπτογραφημένα και υποβάλλονται σε επεξεργασία με ασφάλεια.

5. Αποστολή & Επιστρέφει

Οι όροι αποστολής, επιστροφών και επιστροφής χρημάτων περιγράφονται στις σελίδες πολιτικής μας, όπου εξηγείται και η νόμιμη εγγύηση των προϊόντων μας. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν κάνετε την παραγγελία σας. Κάνοντας μια παραγγελία, αποδέχεστε αυτούς τους όρους.

6. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο σε αυτόν τον ιστότοπο — συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, λογότυπων και σχεδίων — είναι ιδιοκτησία της Egg Back Home και δεν επιτρέπεται η αντιγραφή ή χρήση χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή μας.

7. Υπηρεσίες τρίτων

Ορισμένες λειτουργίες ή υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχονται από εργαλεία τρίτων ή εφαρμογές Shopify. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιές ή απώλειες που προκαλούνται από εργαλεία, εφαρμογές ή ιστότοπους τρίτων που συνδέονται μέσω του καταστήματός μας.

8. Τερματισμός

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εξυπηρέτηση ή να τερματίσουμε λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή, εάν υποπτευόμαστε κατάχρηση, απάτη ή παραβίαση των όρων μας.

9. Ισχύων Νόμος

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Πορτογαλίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν είστε καταναλωτής, αυτό δεν σας στερεί την προστασία που σας παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις της χώρας όπου ζείτε.

10. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Αν κάτι πάει στραβά, γράψτε μας πρώτα στο info@eggbackhome.com — απαντάμε σε κάθε μήνυμα. Στην Πορτογαλία μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό Βιβλίο Παραπόνων (Livro de Reclamações) στο www.livroreclamacoes.pt.

Αν δεν καταλήξουμε σε συμφωνία, μπορείτε να απευθυνθείτε σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Αρμόδιος φορέας είναι το CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Ο πλήρης κατάλογος των φορέων είναι διαθέσιμος στο www.consumidor.gov.pt. Αν ζείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ, μπορεί να σας βοηθήσει και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της χώρας σας.

11. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@eggbackhome.com.