Υπαναχώρηση από τη σύμβαση

Πότε μπορώ να το χρησιμοποιήσω;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη σελίδα για να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για μια ηλεκτρονική αγορά. Ισχύει όταν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ή να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.

• Θέλετε να υπαναχωρήσετε από μια ηλεκτρονική αγορά
• Η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη παραδοθεί ή την παραλάβατε τις τελευταίες 14 ημέρες
• Θέλετε να ακυρώσετε παραγγελία που δεν έχει ακόμη σταλεί
• Δεν χρειάζεται να αναφέρετε λόγο

Πώς λειτουργεί

1. 1

   Υποβάλετε το αίτημα

   Πείτε μας τον αριθμό παραγγελίας και το e-mail που χρησιμοποιήσατε στην αγορά.

2. 2

   Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή

   Θα λάβετε επιβεβαίωση ότι το αίτημά σας παραλήφθηκε.

3. 3

   Επιστρέψτε τα προϊόντα

   Αν η παραγγελία σας έχει ήδη παραδοθεί, επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την υποβολή του αιτήματος.

4. 4

   Επιστροφή χρημάτων

   Επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας. Μπορεί να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας στείλετε αποδεικτικό αποστολής.

Έξοδα επιστροφής

Στις υπαναχωρήσεις, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η παραγγελία δικαιούται δωρεάν επιστροφή ή το προϊόν είναι χαλασμένο, ελαττωματικό ή λάθος. Δείτε όλες τις λεπτομέρειες στην Πολιτική Επιστροφών μας.

Χαλασμένα, ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν η παραγγελία σας έφτασε χαλασμένη, ελαττωματική ή λάθος, αυτό δεν αντιμετωπίζεται ως συνηθισμένη υπαναχώρηση. Επικοινωνήστε το συντομότερο με φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και του κουτιού αποστολής, για να το εξετάσουμε και να βρούμε την καλύτερη λύση.

Συχνές ερωτήσεις