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Oui ! Nous expédions dans le monde entier via DHL. Si votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter à info@eggbackhome.com.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :

• Portugal & Espagne : 2-3 jours ouvrables

• Europe : 3-7 jours ouvrables

• Reste du Monde : 7-15 jours ouvrables

Oui ! Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail

Des retards d'expédition peuvent survenir en raison des douanes, des jours fériés ou de circonstances imprévues. Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, veuillez nous contacter à info@eggbackhome.com

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1. Connectez-vous à votre compte sur notre site web.

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Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Nous prenons grand soin dans l'emballage de nos céramiques, mais si votre commande arrive endommagée, nous sommes heureux de proposer un remplacement ou un remboursement. Pour traiter cela, nous exigeons des photos claires de l'article endommagé, de l'emballage et du carton d'expédition. Veuillez nous contacter à info@eggbackhome.com dans les 48 heures suivant la livraison avec toutes les images nécessaires.

Oui ! Nous offrons des retours gratuits pour les commandes supérieures à 500 € au sein de l'Union européenne. Pour tous les autres retours, les frais de port sont à la charge du client.

Il suffit d'envoyer un e-mail à info@eggbackhome.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Tous nos produits sont conçus et développés sous notre marque Egg Back Home and Produced in Portugal, garantissant des normes de haute qualité et des designs exclusifs.

Oui ! Toutes nos céramiques sont fabriquées en grès de haute qualité, un matériau céramique durable et résistant. Le grès est cuit à haute température, ce qui le rend plus solide que les céramiques traditionnelles. Il est reconnu pour sa résistance aux éclats et aux fissures, garantissant une beauté et une fonctionnalité durables.

La faïence est un matériau céramique durable et de haute qualité qui est plus résistant que les céramiques traditionnelles. Notre formule unique rend nos pièces 30 % plus solides que la faïence standard, garantissant qu'elles durent plus longtemps.

Absolument ! Nos céramiques sont 100 % sûres pour les aliments, exemptes de colorants azoïques, plomb, cadmium et toute substance nocive.

Oui ! Tous nos produits sont compatibles micro-ondes et lave-vaisselle, sauf les articles avec une base sur pied, comme les présentoirs à gâteaux et les coupes à fruits. Ceux-ci doivent être lavés à la main pour préserver leur intégrité.

La plupart de nos pièces en grès sont adaptées au four jusqu'à 180°C. Cependant, nous recommandons toujours un chauffage progressif et d'éviter les changements brusques de température pour prévenir le choc thermique.

Chaque pièce est faite à la main, ce qui signifie que deux articles ne sont jamais exactement identiques. Les variations de couleur, forme et motifs de glaçure sont tout à fait normales et témoignent du savoir-faire derrière chaque pièce. Cette unicité est ce qui rend les céramiques Egg Back Home vraiment spéciales !