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Oui ! Nous livrons dans le monde entier par DHL. Si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse info@eggbackhome.com .

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• Portugal et Espagne : 2-3 jours ouvrables

• Europe : 3 à 7 jours ouvrables

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Des retards de livraison peuvent survenir en raison des douanes, des jours fériés ou d'imprévus. Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l'adresse info@eggbackhome.com.

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1. Connectez-vous à votre compte sur notre site Web.

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Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande , à condition que les articles ne soient pas utilisés et dans leur emballage d'origine.

Nous emballons nos céramiques avec le plus grand soin. Cependant, si votre commande arrive endommagée, nous serons heureux de vous proposer un remplacement ou un remboursement . Pour ce faire, nous avons besoin de photos claires de l'article endommagé, de l'emballage et du carton d'expédition . Veuillez nous contacter à l'adresse info@eggbackhome.com dans les 48 heures suivant la livraison, avec toutes les photos nécessaires.

Oui ! Les retours sont gratuits pour les commandes supérieures à 500 € au sein de l'Union européenne . Pour tous les autres retours, les frais de port sont à la charge du client.

Envoyez simplement un e-mail à info@eggbackhome.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Tous nos produits sont conçus et développés sous notre marque Egg Back Home et fabriqués au Portugal , garantissant des normes de qualité élevées et des designs exclusifs .

Oui ! Toutes nos céramiques sont fabriquées en grès de haute qualité , un matériau durable et résistant. Cuit à haute température, le grès est plus résistant que la céramique traditionnelle. Il est reconnu pour sa résistance à l'écaillage et aux fissures , garantissant ainsi beauté et fonctionnalité durables.

Le grès est un matériau céramique durable et de haute qualité , plus résistant que la céramique traditionnelle. Notre formule unique rend nos pièces 30 % plus résistantes que le grès standard, garantissant ainsi une durée de vie prolongée.

Absolument ! Nos céramiques sont 100 % adaptées aux aliments , exemptes de colorants azoïques, de plomb, de cadmium et de toute autre substance nocive .

Oui ! Tous nos produits passent au micro-ondes et au lave-vaisselle , à l'exception des articles à pied , comme les présentoirs à gâteaux et les coupes à fruits. Pour préserver leur intégrité, il est conseillé de les laver à la main.

La plupart de nos pièces en grès supportent une cuisson au four jusqu'à 180 °C . Cependant, nous recommandons toujours une cuisson progressive et d'éviter les changements brusques de température afin d'éviter les chocs thermiques.

Chaque pièce est fabriquée à la main , ce qui signifie qu'aucune pièce n'est identique à une autre. Les variations de couleur, de forme et de motifs d'émaillage sont tout à fait normales et témoignent du savoir-faire artisanal de chaque pièce. C'est ce caractère unique qui rend les céramiques Egg Back Home si spéciales !