Vi sender alle bestillinger fra våre lagre i Portugal og Frankrike

Ja! Vi sender over hele verden med DHL. Hvis landet ditt ikke er tilgjengelig ved utsjekking, vennligst kontakt oss på info@eggbackhome.com.

Fraktider varierer avhengig av din plassering:

• Portugal & Spania: 2-3 virkedager

• Europa: 3-7 virkedager

• Resten av verden: 7-15 virkedager

Ja! Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post

Forsinkelser i leveringen kan oppstå på grunn av toll, helligdager eller uforutsette omstendigheter. Hvis pakken din ikke har kommet innen estimert tid, vennligst kontakt oss på info@eggbackhome.com

For å laste ned fakturaen for bestillingen din, følg disse trinnene:

1. Logg inn på kontoen din på nettstedet vårt.

2. Gå til «Konto»-seksjonen.

3. I «Ordrehistorikk»-seksjonen, finn bestillingen du trenger.

4. Under «Faktura»-kolonnen, klikk på «Last ned»-knappen ved siden av bestillingen din.

Ja, vi godtar retur innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, så lenge varene er ubrukte og i originalemballasjen.

Vi tar stor forsiktighet i pakking av våre keramikkprodukter, men hvis bestillingen din kommer frem skadet, tilbyr vi gjerne erstatning eller refusjon. For å behandle dette, krever vi klare bilder av den skadede varen, emballasjen og fraktboksen. Vennligst kontakt oss på info@eggbackhome.com innen 48 timer etter levering med alle nødvendige bilder.

Ja! Vi tilbyr gratis retur for bestillinger over €500 innenfor EU. For alle andre returer er fraktkostnadene kundens ansvar.

Send enkelt en e-post til info@eggbackhome.com med ordrenummeret ditt og årsaken til retur. Vi vil veilede deg gjennom prosessen.

Alle våre produkter er designet og utviklet under vårt merke Egg Back Home and Produced in Portugal, som sikrer høye kvalitetsstandarder og eksklusive design.

Ja! All vår keramikk er laget av høyverdig steintøy, et slitesterkt og motstandsdyktig keramisk materiale. Steintøy brennes ved høye temperaturer, noe som gjør det sterkere enn tradisjonell keramikk. Det er kjent for sin motstand mot flising og sprekking, noe som sikrer langvarig skjønnhet og funksjonalitet.

Steintøy er et holdbart og høykvalitets keramisk materiale som er mer motstandsdyktig enn tradisjonell keramikk. Vår unike formel gjør at våre produkter er 30 % sterkere enn standard steintøy, noe som sikrer at de varer lenger.

Absolutt! Våre keramikk er 100 % matsikre, fri for azo-fargestoffer, bly, kadmium og alle skadelige stoffer.

Ja! Alle våre produkter er mikrobølgeovn- og oppvaskmaskinsikre, bortsett fra gjenstander med en fotet base, som kakefat og fruktskåler. Disse bør vaskes for hånd for å bevare deres integritet.

De fleste av våre steintøyprodukter er ovnssikre opptil 180°C. Vi anbefaler imidlertid alltid gradvis oppvarming og å unngå plutselige temperaturendringer for å forhindre termisk sjokk.

Hvert stykke er håndlaget, noe som betyr at ingen to gjenstander er helt like. Variasjoner i farge, form og glasurmønstre er helt normale og et bevis på håndverket bak hvert stykke. Denne unikheten er det som gjør Egg Back Home-keramikk virkelig spesiell!