Zwroty
Dziękujemy za zakupy w Egg Back Home. Każdy element jest wykonywany ręcznie z troską i mamy nadzieję, że zamówienie się spodoba. Jeśli coś jest nie tak, jesteśmy do dyspozycji.
Prawo do zwrotu
Na złożenie wniosku o zwrot masz 14 dni od daty dostawy. Warunki:
- Produkt musi być nieużywany i w idealnym stanie
- Musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu lub w równie dobrze chroniącym
Jak rozpocząć zwrot
Najprościej przez konto: zaloguj się, otwórz zamówienie i rozpocznij zwrot bezpośrednio stamtąd.
👉 Rozpocznij zwrot na swoim koncie
Wolisz e-mail? Napisz do nas na info@eggbackhome.com podając numer zamówienia, a przeprowadzimy Cię przez proces.
Koszty odesłania
- Zamówienia w UE powyżej 500 € — bezpłatna etykieta zwrotna w zestawie
- Wszystkie pozostałe zamówienia — koszt odesłania ponosi klient
Zapakuj ceramikę starannie. Produkty, które dotrą uszkodzone z powodu niewystarczającego opakowania, nie podlegają zwrotowi pieniędzy.
Zwroty należy wysyłać na adres:
Pizzetti Home Lda / Egg Back Home
Zona Industrial De Porto De Mós, Lote 25-B, Cabecinhos
2480-407 Porto De Mós, Portugal
Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, tą samą metodą płatności co przy zakupie.
Produkty uszkodzone lub niewłaściwe
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, przesyłając wyraźne zdjęcia produktu, kartonu wysyłkowego i całego opakowania oraz numer zamówienia.
E-mail: info@eggbackhome.com — zrobimy wszystko, aby to naprawić.
Nie podlega zwrotowi
- Produkty na zamówienie lub personalizowane
- Produkty przecenione lub z wyprzedaży końcowej
Chyba że dotrą uszkodzone — wtedy prosimy o kontakt.
Prezenty
Jeśli produkt był oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt sklepowy o wartości zwrotu.
Pytania? info@eggbackhome.com