Vi skickar alla beställningar från våra lager i Portugal och Frankrike

Ja! Vi skickar över hela världen med DHL. Om ditt land inte finns tillgängligt vid kassan, vänligen kontakta oss på info@eggbackhome.com.

Leveranstider varierar beroende på din plats:

• Portugal & Spanien: 2-3 arbetsdagar

• Europa: 3-7 arbetsdagar

• Resten av världen: 7-15 arbetsdagar

Ja! När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post

Leveransförseningar kan uppstå på grund av tull, helgdagar eller oförutsedda omständigheter. Om ditt paket inte har kommit fram inom den beräknade tiden, vänligen kontakta oss på info@eggbackhome.com

För att ladda ner fakturan för din beställning, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt konto på vår webbplats.

2. Gå till avsnittet ”Konto”.

3. I avsnittet ”Orderhistorik”, hitta den beställning du behöver.

4. Under kolumnen ”Faktura”, klicka på knappen ”Ladda ner” bredvid din beställning.

Ja, vi accepterar returer inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, så länge varorna är oanvända och i sin originalförpackning.

Vi är mycket noga med att packa våra keramikprodukter, men om din beställning anländer skadad, erbjuder vi gärna en ersättning eller återbetalning. För att hantera detta behöver vi tydliga foton på den skadade varan, förpackningen och fraktlådan. Vänligen kontakta oss på info@eggbackhome.com inom 48 timmar efter leverans med alla nödvändiga bilder.

Ja! Vi erbjuder gratis retur för beställningar över 500 € inom Europeiska unionen. För alla andra returer står kunden för fraktkostnaderna.

Skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till info@eggbackhome.com med ditt ordernummer och anledning till retur. Vi hjälper dig genom processen.

Alla våra produkter är designade och utvecklade under vårt varumärke Egg Back Home and Produced in Portugal, vilket säkerställer högkvalitativa standarder och exklusiva designer.

Ja! All vår keramik är gjord av högkvalitativ stengods, ett hållbart och motståndskraftigt keramisk material. Stengods bränns vid höga temperaturer, vilket gör det starkare än traditionell keramik. Det är känt för sin motståndskraft mot flisning och sprickbildning, vilket säkerställer långvarig skönhet och funktionalitet.

Stengods är ett hållbart och högkvalitativt keramisk material som är mer motståndskraftigt än traditionell keramik. Vår unika formel gör våra produkter 30% starkare än standard stengods, vilket säkerställer att de håller längre.

Absolut! Våra keramikprodukter är 100% livsmedelssäkra, fria från azofärger, bly, kadmium och alla skadliga ämnen.

Ja! Alla våra produkter är mikrovågs- och diskmaskinssäkra, förutom föremål med en fotad bas, såsom tårtfat och fruktskålar. Dessa bör handtvättas för att behålla sin integritet.

De flesta av våra stengodsföremål är ugnssäkra upp till 180°C. Vi rekommenderar dock alltid gradvis uppvärmning och att undvika plötsliga temperaturförändringar för att förhindra termisk chock.

Varje stycke är handgjort, vilket innebär att inga två föremål är exakt likadana. Variationer i färg, form och glasyrmönster är helt normala och ett bevis på hantverket bakom varje stycke. Denna unikhet är vad som gör Egg Back Home-keramiken verkligen speciell!