Servicevilkår

Velkommen til Egg Back Home.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe hos os, accepterer du at være bundet af følgende vilkår og betingelser. Disse gælder for alle brugere af webstedet, inklusive browsere, kunder og bidragydere af indhold. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, bør du ikke få adgang til webstedet eller bruge nogen af vores tjenester.

1. Om Egg Back Home

Egg Back Home er et portugisisk keramikmærke, der er specialiseret i håndlavet produktion i små partier. Alle vores stykker er lavet i Portugal. Ordrer kan blive afsendt fra vores distributionscentre i Portugal og Polen, afhængigt af lagertilgængelighed.

Vores officielle butik er hostet på Shopify Inc., som tilbyder e-handelsplatformen, der giver os mulighed for at sælge vores produkter til dig.

2. Produkter & Tilgængelighed

Alle vores varer er håndlavede og kan variere lidt i farve, form eller tekstur. Disse variationer er ikke defekter – de er en del af charmen og det unikke ved håndlavet portugisisk keramik.

Vi gør vores bedste for at holde produkttilgængeligheden opdateret, men i tilfælde af uventede lagerfejl forbeholder vi os retten til at annullere eller refundere en del af eller hele en ordre.

3. Priser & Ændringer

Priserne vises i din lokale valuta baseret på dit marked. EUR er vores basisvaluta. Moms er inkluderet hvor det er relevant. Priserne kan til enhver tid ændres uden forudgående varsel.

Vi forbeholder os retten til at rette fejl i prissætning eller produktinformation, selv efter en ordre er blevet afgivet. Hvis dette sker, kontakter vi dig med det samme.

4. Betalinger

Vi accepterer sikre betalinger via kreditkort, PayPal og andre betalingsmetoder vist ved kassen. Alle betalingsoplysninger er krypteret og behandlet sikkert.

5. Forsendelse & Returnerer

Vilkårene for forsendelse, returnering og refusion står på vores politiksider, som også forklarer den lovpligtige reklamationsret på vores produkter. Læs dem grundigt, før du afgiver din ordre. Når du afgiver en ordre, accepterer du disse vilkår.

6. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på dette websted – inklusive tekst, fotos, logoer og designs – tilhører Egg Back Home og må ikke kopieres eller bruges uden vores skriftlige samtykke.

7. Tredjepartstjenester

Nogle funktioner eller tjenester kan leveres af tredjepartsværktøjer eller Shopify-apps. Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller tab forårsaget af tredjepartsværktøjer, apps eller websteder, der er linket til via vores butik.

8. Opsigelse

Vi forbeholder os retten til at afvise service eller lukke konti til enhver tid, hvis vi har mistanke om misbrug, bedrageri eller overtrædelse af vores vilkår.

9. Gældende lov

Disse vilkår er underlagt og fortolkes efter portugisisk ret og EU-retten. Hvis du er forbruger, mister du ikke den beskyttelse, du har efter de ufravigelige regler i det land, hvor du bor.

10. Klager og konfliktløsning

Hvis noget går galt, så skriv først til os på info@eggbackhome.com – vi svarer på alle beskeder. I Portugal kan du også bruge den elektroniske klagebog (Livro de Reclamações) på www.livroreclamacoes.pt.

Hvis vi ikke kan blive enige, kan du henvende dig til et organ for alternativ løsning af forbrugerklager. Det kompetente organ er CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Den fulde liste over organer findes på www.consumidor.gov.pt. Bor du i et andet EU-land, kan Forbruger Europa i dit land også hjælpe dig.

11. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, bedes du kontakte os på info@eggbackhome.com.